Archivo de la categoría ‘Redes Sociales’

InformaciónB2B recomienda: TELEVIDENTE 2.0: Así es el espectador audiovisual en entornos digitales

Sábado, 7 de Agosto de 2010

The Cocktail Analysis ha presentado “Televidente 2.0″, los resultados de la 4ª Oleada de su Estudio de referencia sobre consumo de contenidos audiovisuales en entornos digitales. Como siempre con los chicos de Cocktail, es interesantísimo… para quitarse el sombrero.

Algunos datos relevantes, en forma de “grandes titulares”:

  1. La cantidad de descargas realizadas por los internautas parece haber tocado techo, ya que un 30% declara estar realizando menos descargas que hace uno o dos años.
  2. Un 27% de internautas españoles dice ver videos en Youtube diariamente.
  3. Indicios de la audiovisualización del terminal móvil de la mano de tarifas planas, wifi y Smartphone…

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Gallina Blanca, la número uno en redes sociales

Viernes, 23 de Julio de 2010

Entre un total de un centenar de marcas pertenecientes a un total de quince sectores entre los que se encuentran la alimentación, las bebidas y la distribución, Gallina Blanca ha conseguido posicionarse como la marca más activa en el entorno español de redes sociales. En el análisis se mide su influencia a través de parámetros como el posicionamiento en buscadores, la presencia en redes sociales y blogs y la reputación online, según las opiniones y comentarios vertidos por los propios internautas.

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Publicidad y Social media entre los temas de mayor interés en el encuentro de La Red Innova

Viernes, 18 de Junio de 2010

Más de 1.000 emprendedores, empresarios, pensadores y representantes del Gobierno se dieron cita en Madrid para discutir sobre las últimas tendencias del mundo de la tecnología.

La Red Innova 2010, el mayor encuentro sobre tecnología e innovación de países de habla hispana y portuguesa, finalizó el pasado martes en el Teatro Circo Price de Madrid contando con más de 1.000 participantes de veinte nacionalidades distintas. Durante dos días, los máximos pensadores y empresarios de la industria ofrecieron talleres y ponencias en torno a las últimas novedades sobre cloud computing, open source, real time Web, redes sociales; la convergencia de los contenidos multimedia, o nuevos desarrollos y potencialidades del e-commerce, entre muchos otros temas.

En total, casi 400 empresas del mundo de la innovación, cerca de 90 instituciones de capital riesgo e inversores y más de 70 ponentes de diversos ámbitos compartieron tiempo y debates en Madrid. A todo esto hay que añadirle las más de 15.000 personas, de 27 países diferentes, que han seguido las retransmisiones por Internet y han participado con preguntas y comentarios por Twitter.

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InformaciónB2B recomienda: Taller Usabilidad y Experiencia del Usuario

Sábado, 17 de Abril de 2010

Workshop Usabilidad y Experiencia del Usuario. Diseñar sites eficaces. Organizado por AECEM-FECEMD

Día a día comprobamos en nuestro negocio que, gran parte del éxito o del fracaso de una venta online o de una comunicación digital efectiva, depende en gran medida de la experiencia que tiene el usuario al navegar por nuestros sites y plataformas.

El objetivo de esta Jornada es que todos los asistentes aprendan las claves necesarias para convertir su website en una página atractiva para el usuario, cuya navegación sea fácil, rápida e intuitiva y que eso constituya un elemento diferenciador de su web. De la mano de cinco expertos invitados y, a través de ejemplos prácticos y didácticos, en la jornada se analizará:

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Cómo afrontar un gabinete de crisis en Social Media

Miércoles, 7 de Abril de 2010

En la vida del Community Manager no todo son días de vino y rosas. Tarde o temprano te toca el día de vinagre y crisantemos. No obstante el trabajo es más que agradecido: es mucho lo que compartes y aprendes gracias a la relación directa y casi personal con los usuarios de la marca que representas. Para sorpresa de los clientes, el temor extendido (y al que aludimos en un post anterior) de que la participación en medios sociales pueda llevar a una ola de comentarios malintencionados no es real: en general los consumidores y usuarios acogen muy positivamente la actitud de la marca de acercarse a ellos, y corresponden participando en la conversación con interés y corrección (y críticas, sí, pero constructivas).
Y sin embargo llega el día en que (¡aaaay!) llegan comentarios negativos, que encima tienen toda la razón… ¿Qué haces para no encontrarte con un escenario de infierno digital como el que ha vivido Nestlé en su Fan Page de Facebook estos días?

No hay recetas mágicas, y como le comentaba el otro día a un lector del blog, reaccionar bien no quiere decir que tengas un “efecto rebote” de forma que tu imagen, encima, gane varios enteros. Pero sí que ayuda a mantener la imagen de seriedad y solvencia, y a no arruinar todo el trabajo de acercamiento a las personas que llevas realizado.

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Miedos recurrentes

Lunes, 5 de Abril de 2010

A la hora de iniciar una fase de comunicación activa a través de medios sociales, a menudo incluso ante la idea de crear un blog o cualquier otra herramienta 2.0, los miedos de los clientes (incluso en el caso de grandes empresas que gestionan marcas importantes) siempre van en la misma línea:

“Esto hay que gestionarlo muy bien” (cosa que es verdad).
“Si abrimos un canal de comunicación de este tipo no podemos controlar lo que dice la gente” (cosa que es verdad).
“La gente es muy mala y puede intentar usarlo para hacer daño” (cosa que NO es verdad… ¿qué gente es mala? ¿No serán más bien usuarios insatisfechos? ¿En tal caso no merecen una respuesta? ¿Y si la competencia fuese “tan mala” de meterse en tu terreno a criticar, no tendrías argumentos a tu favor para esgrimir?).

Un hecho que a menudo se resisten a entender es que cualquier marca es vulnerable a estas cuestiones, entre en medios sociales o no. La gente va a hablar de ti, de tu marca, producto o servicio, contigo o sin ti. En tu página de Facebook o en la de un grupo de consumidores. En tu portal web o en ciao.com. La cuestión es: ¿por qué no participar en ese debate? [..]

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Privacidad y colectividad en la era de la web 2.0

Viernes, 2 de Abril de 2010

De forma recurrente, especialmente en los medios tradicionales, aparecen artículos y reportajes advirtiendo de la cesión indiscriminada de datos, gustos y aficiones que los usuarios dejan en las redes sociales como un rastro de migas de pan que, una vez reconstituido, ofrece un perfil muy definido de cada uno de nosotros. Qué gran palabra: perfil. Utilizada en la práctica forense para identificar a sospechosos, es también la expresión de nuestra identidad digital.

Desde que era niño, ya en los manuales de texto de mi infancia, a los hijos de la postmodernidad se nos enseñaba cómo los mass media habían convertido el mundo en una “aldea global” (otro gran concepto). Y ahora pienso que estábamos más o menos preparados para la globalidad, pero no para que la sociedad humana siguiera siendo una aldea. Y es que ha habido todo un recorrido cíclico de la vida “0.0” a la 1.0 y finalmente a la 2.0, que nos reconduce más o menos al inicio, pero a lo bestia.

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Internet se consolida como el medio más consumido por los españoles

Domingo, 28 de Marzo de 2010

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- 13,6 horas de consumo semanal frente a las 13 dedicadas a la televisión sitúan a España como el quinto país europeo en el que más horas se dedican a internet.

- El aumento de personas que prefieren el portátil al ordenador de sobremesa está impulsando la convergencia de medios.

- Actualmente hay 121 millones de europeos con conexión wireless – en España son 10 millones

- 2,3 millones de españoles acceden a Internet desde dispositivos móviles cada semana

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Región de Murcia y la Fundación Telefónica unen sus fuerzas para incrementar el uso de la web 2.0 en las aulas

Sábado, 27 de Marzo de 2010

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La Fundación Telefónica ha firmado esta semana un convenio de colaboración con las autoridades educativas de la Región que facilitará la formación de más de 150 profesores en el uso pedagógico de los últimos avances de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

El convenio establece un periodo de formación presencial durante esta semana y otro periodo de formación on line a través del portal internacional ‘EducaRed’ (www.educared.org), que tendrá una duración de un mes.

Esta formación proporciona a los docentes las herramientas para aprovechar al máximo los recursos informáticos que tienen a su alcance gracias a la aplicación de los últimos avances como la tecnología Web 2.0, Podcast y la generación de redes sociales especializadas en educación.  El objetivo de la iniciativa es formar a los profesionales de la educación en las herramientas necesarias y más pioneras para dar una respuesta más adecuada a las nuevas demandas educativas de los alumnos.

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Social Media Marketing, terreno de “Pertos”

Lunes, 22 de Marzo de 2010

Cuando una nueva disciplina en el ámbito de la comunicación surge y se desarrolla, no tardan en aparecer los gurús y expertos que todo lo saben y que adoptan la pose del oráculo: a través de sentencias un tanto crípticas, van pontificando sobre la materia.

En Social Media, me conformo con ser “Perto”
En efecto, si como en aquel genial cómic de Alex Toth, definimos a los ex–pertos como aquellos que antes “eran Pertos”, yo confieso pertenecer aún a este último grupo. Empecé a pensar en una estrategia que remotamente recordaba a Social Media a principios de 2007, para un cliente y un caso concretos, y desde entonces no he parado de aprender día a día gracias no a las cosas que se me ocurrían, sino a las que se les ocurrían y les sucedían a otros (como dijo en una entrevista la genial @gabycastellanos, cuando le preguntaron por el mejor libro de SM, y contestó con un certero: “el Google Reader”) [..]

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